最近国家在服务贸易上真没闲着。
国务院开了会,商务部也放话要出政策,说白了就是想让咱们卖服务赚更多钱。
今年上半年数据一出来,大家都愣了一下:服务进出口加起来干了快四万亿,破纪录了。
但别光看数字热闹,里头问题一大堆。
先说点让人高兴的。
服务出口赚了16883亿,比去年多了一成五,占整个外贸出口的11.5%,比去年还高了零点七个点。
这说明咱不光会卖手机、衣服,现在连服务都能卖出去了。
哪俩最火?运输和旅游。
运输出口干了4185亿,涨了近24%,排第一。
旅游更猛,1748亿,暴涨68%。
为
国际物流慢慢恢复了,货要往国外运,自然需要运输服务。
还有,出国玩的人多了,外国人来中国也多了,机票酒店餐饮导游全跟着火了。
我朋友在成都开了一家小旅行社,去年接的外国团翻了三倍。
他说以前一个团能赚两千,现在用AI做行程规划,一个人能管三个团,客户还夸体验好。
他跟我说:“不是人变厉害了,是机器帮了忙。”
政策也在跟上。
商务部联合几个部门搞了个《促进服务出口若干措施》,马上就要发。
减税、贷款、跑手续简化、帮企业对接国外客户,全都有。
业内之后,服务出口占比还会往上冲。
但问题也不少。
第一个,逆差太大。
上半年我们买别人的服务花了21989亿,赚回来才16883亿,差了五千多亿。
虽然比去年少了一千五百多亿,进步是有的,可还是花得多赚得少。
就像你一个月工资一万,但吃喝玩乐花了两万,账上永远不够。
第二个,赚钱靠老本行。
技术咨询、软件设计、知识产权这些高附加值服务,出口才8650亿,只涨了7.8%。
而整体服务出口涨了15%。
这就好比你上班,天天搬砖,月薪五千,隔壁同事写代码,月入两万。
你累死累活,人家动动脑子就赚你四倍。
数字贸易呢?电信、计算机服务出口涨了14.6%,看着还行,但跟全球比差远了。
美国、欧盟早就在搞数据跨境流动的规则,咱们还在摸索。
你连游戏规则都没摸清,怎么跟人家打比赛?
这时候,人工智能出来了。
国务院刚发了个文件,叫《深入实施“人工智能+”行动的意见》。
核心就一句:别再让服务业靠网页和APP撑着了,要让它自己会思考、会判断、会赚钱。
AI咋帮忙?
第一,帮知识型服务卖到国外去。
以前你做个在线英语课,发到海外平台,没人看。
现在AI能分析谁在搜“学中文”“中国历史”,精准推给欧美中产砸钱打广告,算法自己找客户。
第二,给传统服务升级。
我表姐在杭州做民宿,以前客人问路都要发十张图,现在装了个AI助手,语音回答,还能根据天气推荐周边小吃。
她说:“以前觉得旅游是体力活,现在发现,是脑力活。”
第三,改变游戏规则。
AI翻译让跨国谈判不用请翻译了,AI设计能让一家小公司三天做出符合德国审美包装,AI客服能24小时回复印度客户的售后问题。
这不是辅助,是重构。
我认为,未来五年,服务贸易能不能翻身,不看你有多少旅行社、物流公司,
看你有没有敢把AI嵌进服务流程里的老板。
那些还在靠人海战术、拼价格的,迟早被淘汰。
而那些愿意试AI、敢改模式的,哪怕是个体户,也能变成“隐形冠军”。
现在的问题不是没机会,是很多人还盯着旧地图找新路。
服务贸易的下半场,不是拼谁会喊口号,
是拼谁先把AI用在客户看不见的地方,
却让客户觉得——这服务,真懂我。
这事,只有真正做过服务、被客户骂过、又亲手用AI救回来的人,才说得清楚。